近日，日照心脏病医院收到患者家属张先生的一封感谢信，信中高度赞扬了急诊科夜间值班医生张婷婷、当日接诊医生徐勤杰、护士李娜及科室全体医护人员，感谢他们在其爱人住院期间的精心医治与悉心的护理。
几乎是在同时，林桂迎，日照心脏病医院心外科一病区一名普通的护士，也是一次对患者的细心关怀，让患者家属深受感动，热泪盈眶。
这样的例子还有很多很多。
“三分治疗，七分护理”，护理质量的高低直接关乎患者的康复和就医体验。日照心脏病医院自成立以来，就将“这里每个人都关心您”作为医院的服务理念，从各科室到全院，日照心脏病医院的“白衣天使”们在各自的工作岗位上，以爱心、耐心、细心、责任心对待每位就诊患者，用实际行动践行着对患者无声的诺言。
今天，编者为您讲述看似平凡的护理岗位背后的故事。
近日，日照心脏病医院心外科收治了一位重症联合瓣膜病患者。李奶奶胸闷40多年了，每次难受都是撑一撑就过去了，这一次，李奶奶实在撑不住了。李奶奶家庭连遭重创，陷入绝境，因为身体原因，干不了重活，唯一经济来源就是低保和打零工赚来的400元钱。“这次来住院，钱都是问别人借的。”李奶奶说。
晚上查房时，心外科一病区护士林桂迎发现李奶奶老伴儿为省钱治病，在默默地啃咸菜，连饭也不吃，心中不忍，便悄悄地自己掏钱为老人在食堂打了一份热乎乎的饭菜，并送到老人手中。老人家不禁热泪盈眶，他用最朴实的语言，向医院表达了最真挚感谢。“抛去护士这个职业，自己也是儿女，家里也有老人，看到老人为省钱治病在默默的吃泡面啃咸菜，想到了为我操劳的父母，心里真的很不是滋味。”作为一名“95后”，林桂迎也是家里的“小公主”，享受着家庭的关爱，但在医院，她便有了另一个身份——“白衣天使”。
“尽心尽力照顾每一位患者，也是其他同事经常做的事。”林桂迎说，“主任和护士长也经常用他们行动潜移默化的影响我们，把患者当亲人对待，特别是儿女不在身边的患者，更要多加上心，我们的医护人员都做到了这一点。”
“林桂迎虽然年轻，但是她的身上有一股积极向上的劲，我们也在刻意的培养，小林也是非常乐于学习，进步也很快。”心外科一病区护士长宋婷婷说道，“其实‘林桂迎’不只一个”。
护士们每天一上班就几乎停不下脚步，穿梭在各个病房、各个病床之间，而且还要倒班，白班、大夜班、小夜班....即使这样高强度的工作，也从没有让她们少了微笑和给患者春风般的温暖，一个个年轻护士们，却在岗位上奉献着自己青春，每天不厌其烦的重复着日常护理工作。
“在护理工作中，小事细做，细节做精。”宋婷婷护士长根据心外科手术康复患者较多、陪护人员对术后护理知识了解较浅的特点，和护士们一道，不断改进护理服务；为每位患者制定术前及术后须知，为每位患者及陪护人员进行健康宣教，提高了患者及家属对术后护理相关禁忌症的了解。同时，宋婷婷交代护士，一定做好患者围手术期护理，注重患者疼痛管理，让患者有一个舒适的住院环境。
除此之外，护士长还以身作则，毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的专业知识、工作经验和与病人交流沟通的技巧，在实践中培养他们的护理工作能力。
“一个美丽的微笑，一句简单的问候，都会拉近我们与患者之间的距离，无论是对患者、家属还是同事之间，都真诚以待。”护士长言传身教影响着正在成长的年轻护士，树立着良好的科室风气。
医院院庆期间，各项任务工作繁重。为确保葛均波院士和各位专家顺利开展手术，前一天晚上手术室护士长张涛将手术器械理顺了一遍又一遍，一直到次日凌晨2：00才休息了3个小时；为了照顾好重病患者，心内科二病区护士长董世晓不顾家里2个孩子，在医院坚守了3天3夜；手术多的时候，重症监护室ICU护士长惠筱惠为了照顾重症患者，在监护室连轴转一个月，在医院遛个弯竟算出了趟远门，而她未成年的孩子还远在西安。
科室文化源于医院理念，“这里每个人都关心您”的服务格言已经深深融入护理团队每一个人的血液里。以精心的高质量护理服务于每一位患者，真诚地与他们交流沟通，让每一位患者感受到在医院就像在自己家一样温馨、方便，这是日照心脏病医院每一位医护工作人员责无旁贷的义务。
未来，日照心脏病医院始终秉持“卓越医疗 倾心呵护”理念，不断增强主动服务意识，不断完善护理服务流程，持续提升护理服务质量与安全，于细节处为患者缔造最满意的就医体验，努力为人民群众提供安全满意的医疗、护理服务。
